Старший представитель по работе с клиентами, итальянский язык – PloieÈ™ti

Обеспечение своевременных поставок продукции для выполнения заказов клиентов и выполнения прогнозов отдела продаж. Сотрудничество с внутренними отделами для достижения баланса между потребностями клиентов и способностью компании обеспечивать прибыль. Координация действий, необходимых для решения вопросов качества, стоимости и доставки клиентов. Общение с отделом продаж на местах для изменения информации о клиентах и ​​рынке, обеспечение целенаправленного и оперативного уровня обслуживания. Управление критическими производственными ситуациями, определение альтернативных решений, соответствующих срокам поставки и ценовым ограничениям. Сбор и координация информации из распределительных центров для поддержки отдела продаж в минимизации проблем с доставкой. Мониторинг цепочки поставок и задержек производства для соблюдения сроков доставки клиентам. Обработка и проверка запросов клиентов, заказов, графиков и прогнозов для достижения целей и максимизации продаж. Определение возможностей продаж на основе наличия продукта. Готовьте точные предложения на основе запросов клиентов. Используйте технические знания и знания о продуктах для предоставления альтернативных решений. Предугадывайте тенденции покупательского поведения клиентов и активно работайте над созданием возможностей для продаж. Используйте базы данных и системы для определения бренда, приемлемой прибыли, проверки доступности поставок. Управление невыполненными заказами с помощью новых, надежных сроков доставки. Создание и обновление прайс-листов. Мониторинг заказов клиентов для максимизации продаж и достижения ежемесячных целей. Анализ моделей и тенденций заказов клиентов с помощью таких инструментов, как Mistral или Salesforce. Выполнение подробного ежемесячного анализа продаж и прибыли для счетов клиентов, сравнение результатов с бюджетами подразделений. Требования: Опыт работы: Опыт работы в отделе продаж/поддержки продаж не менее 5 лет. Иностранные языки: Продвинутое знание английского и итальянского языков. Адаптивность к изменениям: Открытость к организационным изменениям. А также культурные и новые подходы, которые помогают достигать целей и улучшать результаты. Личное и командное развитие: способность постоянно учиться и делиться знаниями и опытом с коллегами, чтобы помочь им развиваться. Навыки ведения переговоров: Способность вести переговоры эффективно и с твердой позицией. Технические навыки: Понимание технической литературы и литературы по продукции, включая знание кодов продукции (например, подшипников). ИТ-навыки: Эффективное использование офисного программного обеспечения (Microsoft Office), а также коммерческих программ, программ по логистике и обеспечению качества. Решения и решение проблем: Способность принимать рациональные решения и эффективно решать проблемы, обладая хорошим аналитическим мышлением. Эффективное общение: способность четко и лаконично общаться как в письменной, так и в устной форме со всеми коллегами и клиентами. Готовность учиться и адаптироваться: будьте открыты к изменениям и новой информации, чтобы быть в курсе последних событий. Командный дух: доверие и уважение со стороны коллег, поддержка и понимание их потребностей.