Оператор службы поддержки

Описание компании
Мы — Netcompany-Intrasoft, член Netcompany Group A/S, ведущая европейская компания в области ИТ-решений и услуг с сильным международным присутствием и опытом, приверженная ответственной цифровизации. Мы предлагаем инновационные решения высочайшего качества с добавленной стоимостью широкому кругу государственных и частных организаций, будучи при этом ключевым игроком в институтах ЕС на протяжении последних 30 лет. У нас выдающийся опыт: более 500 организаций в более чем 70 странах выбрали наши решения и услуги для удовлетворения своих бизнес-потребностей. Наша команда, состоящая из более чем 3500 профессионалов, является нашей движущей силой и нашим самым ценным активом.
Описание вакансии
Вы когда-нибудь задумывались, каково это – быть
Оператор службы поддержки
в Неткомпании-Интрасофт?
Присоединяйтесь к нам в качестве
Оператор службы поддержки
, вы станете частью энергичной команды, которая поддерживает критически важные приложения для Европейской комиссии, государств-членов и других европейских стран.
В роли оператора службы поддержки вы будете:
Поддержка критически важных приложений для Европейской Комиссии, государств-членов и других европейских стран.
Общайтесь с европейскими чиновниками и должностными лицами государственного сектора национальной администрации, регистрируя и оценивая проблемы, действуя в качестве первой линии поддержки, отслеживая и решая их.
Соответствие процессам ITIL для управления инцидентами, проблемами, изменениями и выпусками.
Предоставление ежемесячной, ежеквартальной, годовой, а также разовой отчетности
Квалификация
Что бы вам подошло на эту роль:
Высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплин (математика, физика и т. д.)
Опыт работы с процессами ITIL 4 (управление инцидентами, проблемами, изменениями и релизами)
Опыт работы опытным пользователем Windows
Свободное владение английским языком (устно и письменно)
Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем
Хорошие коммуникативные навыки
Дополнительная информация
Став частью команды Netcompany-Ιntrasoft, вам будет предоставлено:
Возможность работать в современной среде и в гибридной рабочей модели.
Беспрепятственный процесс адаптации и приятель, который поддержит вас на первых шагах.
Конкурентоспособный пакет компенсаций и льгот
Программа страхования здоровья и жизни
Пособие на питание
Оздоровительные мероприятия (на территории)
Возможности непрерывного обучения с использованием самых современных методов (неограниченный доступ к Udemy for Business, специальные тренинги)
Индивидуальный план развития для целевого карьерного роста
Если вы хотите стать частью разнообразной среды и иметь возможность работать вместе с опытными профессионалами над сложными, крупномасштабными проектами, которые напрямую влияют на миллионы граждан по всему миру, то это место для вас!
Присоединяйтесь к филиалу Netcompany-Intrasoft Patras и станьте частью нашей более чем 150 команды энтузиастов технологий!
Наша культура
Наши люди – самый важный элемент нашего успеха. Наша трудовая жизнь четко определяется набором наших фундаментальных принципов.
Ценности
:
[link removed]
#BePartOfSomethingGreat!
Пожалуйста, отправляйте свое резюме на английском языке. Все заявки будут рассматриваться как строго конфиденциальные.
Мы обеспечиваем равные возможности, обращение и внимание всем кандидатам. Дискриминация по признаку пола, расового или этнического происхождения, религии или убеждений, инвалидности, возраста, сексуальной ориентации или семейного положения, физической или умственной инвалидности или любого другого фактора, защищаемого применимыми законами и правилами, запрещена. В рамках культуры Netcompany-Intrasoft мы уважаем права человека и уделяем особое внимание созданию позитивного рабочего места, где ценятся все сотрудники и где разнообразие и инклюзивность являются жизненно важной частью нашей повседневной работы.