ServiceNow Jira-Analyst

*Wir sind nicht in der Lage, diese unbefristete Vollzeitstelle zu sponsern.**Die Stelle ist prämienberechtigt.*Ein renommiertes Unternehmen sucht derzeit einen ServiceNow Jira-Analysten. Der Kandidat verfügt über Fachwissen in der Implementierung und Unterstützung verschiedener Softwarepakete von Drittanbietern zur Unterstützung von Clearing- und Unternehmensgeschäftssystemen. Der Kandidat muss in der Lage sein, Probleme kreativ zu lösen, effektiv zu kommunizieren und sich proaktiv auf technische Empfehlungen einzulassen, um zur Zielerreichung beizutragen. Diese Rolle erfordert einige Erfahrung in agilen Frameworks mit praktischer Erfahrung in einer agilen Rolle entweder auf Programm- oder Teamebene mit nachgewiesener Fähigkeit, agile Prinzipien, Denkweisen und Methoden zu übernehmen. Diese Rolle coacht Teammitglieder und berät Teams, Produktbesitzer und Geschäftsinteressenten zu agilen Praktiken. Verantwortlichkeiten: Befürwortet und befürwortet agile Best Practices für die Softwareentwicklungsdisziplin (wahren Sie sich an das Agile Manifest). Proaktive Identifizierung und Minderung von Risiken mithilfe von agilen Best Practices und Projektdaten. Unterstützen Sie tägliche Stand-Ups, erleichtern Sie die Pflege von Storys, koordinieren Sie Sprint-Demos, Planung und Retrospektiven. Unterstützen Sie Bemühungen, Bereitstellungsteams anzuleiten und zu coachen, sich selbst zu organisieren und Ziele zu erreichen, ohne diese zuzuweisen oder zu diktieren ArbeitUnterstützen Sie die interne und externe Kommunikation, verbessern Sie die Transparenz und Informationsstrahlung. Implementieren und verwalten Sie Überwachungstechnologien für Software, Server und Netzwerkplattformen. Lösen Sie konfigurationsbezogene Probleme. Unterstützen Sie Produktionsunterstützungs- und Entwicklungsmitarbeiter bei der Fehlerbehebung von Anwendungsfehlern. Fördern Sie kontinuierliche Verbesserungsbemühungen, indem Sie praktische Mittel zur Verkürzung der Markteinführungszeit bei gleichzeitiger Beibehaltung hoher Qualität identifizieren und fördern. Führen/erleichtern Sie Technologieverbesserungen, während Sie mit Geschäftsbeteiligten zusammenarbeiten, um die erwarteten Ergebnisse zu erzielen. Unterstützen Sie den Produktionssupport, indem Sie Ratschläge zu Systemfunktionen und Fehlerbehebungen geben ErforderlichQualifikationen:[Erforderlich] Grundlegendes Verständnis von agilen und skalierenden Agile-Praktiken für mehrere Teams[Erforderlich] Nachgewiesene Erfahrung mit Planungs- und Projektmanagement-Tools wie Jira und Confluence[Erforderlich] 3–5 Jahre Erfahrung in Rollen, die bei der Bereitstellung von Technologieverbesserungen, Roadmapping und Produktentwicklung helfen[Erforderlich] Ein kreativer, technischer Experte, der über Geschäftssinn verfügt, um bei der Entwicklung innovativer und moderner Produkte für unsere Benutzer zu helfen[Erforderlich] Eine Führungskraft, die kundenorientiert entwickelt und innovative Lösungen für komplexe Probleme, die Stakeholder inspirieren und eine solide Produktstrategie unterstützen[Erforderlich] Starke Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten[Erforderlich] Starke analytische Fähigkeiten mit Interesse an der Gestaltung innovativer Lösungen[Erforderlich] Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sind von entscheidender Bedeutung, einschließlich der Fähigkeit, technische Konzepte mit nicht-technischem Personal zu besprechen[Erforderlich] Projektplanungstools wie MS Project, ServiceNow oder Jira Plans[Erforderlich] Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform[Erforderlich] Confluence-Administration und Jira-Reporting werden bevorzugt[Erforderlich] Grundlegendes Verständnis der IT-Infrastruktur und des IT-Systemdesigns[Bevorzugt] Vertrautheit mit einem Ticketsystem wie ServiceNow[Erforderlich] Erfahrung in der Arbeit als Business Analyst beim Aufbau von Produktteams oder in der Zusammenarbeit mit Teams, um eine Produktmentalität zu erreichen[Erforderlich] 1–3 Jahre Tätigkeit als Softwareentwickler, Product Owner, Projektmanager, Business Analyst, Kundendienst und Beziehungen, Agile Scrum Master oder Agile Coach[Erforderlich] 1–3 Jahre Tätigkeit als Geschäfts- oder Systemanalyst (BA/SA)[Erforderlich] BS-Abschluss in Informatik, einem ähnlichen technischen Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung.[Bevorzugt]Weitere Low-Code-/COTS-Implementierungszertifizierungen sind erwünscht