संचालन प्रदर्शन लीड

हमारे ग्राहक आपको एक चुनौतीपूर्ण और रोमांचक करियर प्रदान करते हैं, जो एक महत्वाकांक्षी कार्य वातावरण में होता है, जो उच्च गति और प्रेरणा से परिभाषित होता है। कंपनी की एक खुली और अनौपचारिक अंतरराष्ट्रीय संस्कृति है, जो सभी स्तरों पर पेशेवरता पर आधारित है। सही व्यक्ति के पास व्यक्तिगत और पेशेवर विकास के लिए पर्याप्त अवसर होंगे और उच्च योग्य सहयोगियों और प्रभावशाली हितधारकों के बड़े नेटवर्क का निर्माण करने का अवसर होगा। संचालन प्रदर्शन लीड के कार्य:
- वैश्विक संचालन प्रदर्शन लीड और वैश्विक एसएमई के साथ काम करना और वैश्विक पहलों पर परामर्श देना।
- किसी भी वैश्विक पहल के स्थानीय रूप से कार्यान्वयन के लिए ग्राहक की आवाज़ को वैश्विक पहलों तक पहुंचाना।
- सेवा गुणवत्ता और दिन-प्रतिदिन की डिलीवरी में सुधार के अवसरों की पहचान करने के लिए सेवा समीक्षाएं करना।
- प्रक्रिया मूल्यांकन करना, उन क्षेत्रों की पहचान करना जहां लक्षित प्रक्रिया मेट्रिक्स ऑडिट और परिपक्वता आकलनों के माध्यम से नहीं पहुंचते हैं।
- सेवा समीक्षाओं और प्रक्रिया मूल्यांकन के परिणामों के आधार पर सेवाओं और प्रक्रिया की गुणवत्ता में सुधार के लिए विशिष्ट पहलों को परिभाषित करना।
- निरंतर सुधार मंचों और शासन का स्वामित्व लेना, ग्राहक समकक्षों के साथ उत्कृष्ट संबंध विकसित करना और यह सुनिश्चित करना कि पहल सभी संबंधित अनुमोदन प्रक्रियाओं को संतुष्ट करती हैं।
- स्थिरता और प्रौद्योगिकी से संबंधित ग्राहक विशिष्ट नवाचार परियोजनाओं के अवसरों की पहचान करना और वैश्विक और स्थानीय एसएमई के साथ मिलकर प्रस्ताव विकसित करना।
- निरंतर सेवा सुधार और नवाचार परियोजनाओं का दस्तावेजीकरण करना, जिसमें लागू सुधारों/परियोजनाओं का मापनीय आउटपुट शामिल है।
- खाते पर नवाचारी समाधान का समर्थन करना, कंपनी और उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का लाभ उठाना।
- देश और खाता टीमों के साथ मिलकर ठोस पी एंड एल सुधार बनाने के लिए प्रक्रिया दक्षता समाधान का नेतृत्व करना।
- सुधार और लागत बचत परियोजनाओं और पहलों के संबंध में प्रक्रिया/प्रगति का प्रबंधन करना, यह सत्यापित करना कि पहल योजना के अनुसार आगे बढ़ रही हैं और आवश्यकतानुसार सुधारात्मक उपायों को पेश करना।
- प्रक्रिया मैनुअल्स का विकास और रखरखाव करना, यह सुनिश्चित करना कि सुधार पहल प्रक्रिया मैनुअल में परिलक्षित होती हैं।
- प्रमुख खाते के लिए परिचालन जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया का स्वामित्व लेना, जिसमें व्यापार निरंतरता योजना परीक्षण शामिल है।