Techniker vor Ort

Hemmersbach
bietet IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Tochtergesellschaften an. Wir liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen noch einen Schritt weiter – wir begeistern nicht nur unsere Kunden, sondern machen die Welt auch zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids’ Family. Deshalb ist Hemmersbach das IT-Unternehmen mit sozialem Zweck.
Rolle:
Arbeiten Sie mit L3 und anderen Resolver-Teams auf Englisch zusammen
Vorfälle und Störungen korrekt protokollieren, kategorisieren und entsprechend den Teamabläufen priorisieren
Diagnostizieren und lösen Sie schnell eine Vielzahl von Problemen mit Windows-Anwendungen
Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung bei Internet- und VPN-Problemen
Wenn die Wiederherstellung über den Rahmen des Supports hinausgeht, eskalieren Sie das Problem mithilfe von IT-Ticketing an die entsprechende Lösungsgruppe
System
Installation, Aktualisierung, Support und Fehlerbehebung für Drucker und zugehörige Computerhardware.
Kenntnisse in Citrix und VPN
Passen Sie Desktop-Hardware an und konfigurieren Sie sie entsprechend den Spezifikationen und Geschäftsstandards
E-Mail-Kontoverwaltung, d. h. Kontoerstellung und -verwaltung sowie Verteilerlisten für Office 365-Benutzerkontoverwaltung,
d. h. Kontoerstellung und -verwaltung sowie Kennwortzurücksetzungen in Active Directory
Machen Sie Endbenutzer mit der grundlegenden Bedienung von Software, Hardware und Peripheriegeräten vertraut und lösen Sie grundlegende Fragen
Übernehmen Sie Verantwortung und Verantwortung für Fragen, Probleme und Probleme.
Einrichten von PC-Arbeitsplätzen
Installationen, Migrationen und Rollouts
befassen sich mit der Bestands-/Vermögensverwaltung
Bieten Sie Unterstützung beim Besprechungsraum/Konferenzraum
Bieten Sie intelligente Handunterstützung für Server- und Netzwerkgeräte
Anforderungen:
Gute Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und eine gute Präsentation
Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und verwandten Office-Anwendungen
Support-Erfahrung von MACs wäre von Vorteil
Kenntnisse über mobile Geräte – Android und iOS
Hervorragende Kommunikation in Englisch und der Landessprache ist obligatorisch
Erfahrung im Umgang mit einem Service Now-Ticketsystem
Erfahrung mit dem Bau, der Konfiguration, dem Austausch und der Fehlerbehebung von PC- und Laptop-Hardwarekomponenten
Vertrautheit mit Microsoft SCCM wäre bei der Fehlerbehebung und im H&E-Support von Vorteil
Vorteile
Onboarding-Programm
Job mit Sinn.
Personalrabatte.
Unbefristeter Arbeitsvertrag.
Private Lebens- und Krankenversicherung.
Vertrauenswürdige Arbeitszeiten
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mit Ihrem Einstieg bei Hemmersbach unterstützen Sie unser Engagement für gesellschaftliche Verantwortung. Wir investieren vorrangig 20 % unseres Gewinns in unsere unternehmenseigenen Organisationen wie:
Rhino-force.org: Umweltschutz für eine gefährdete Art
Kids-family.org: kümmert sich um Kinder ohne Eltern in Polen und Indien und verwandelt ihre Unterkünfte in ein Zuhause.
Treten Sie unserem Team bei! Bewerben Sie sich jetzt und senden Sie uns Ihren Lebenslauf AUF ENGLISCH!