ऑपरेटर साइट

मुख्य जिम्मेदारियाँ ऑनलाइन बिक्री मंच का प्रशासन करना वेबसाइट पर उत्पादों को अपडेट करना (नए उत्पाद, विवरण, कीमतें, चित्र जोड़ना); जानकारी की सत्यता की जाँच करना (तकनीकी विवरण, स्टॉक, कीमतें); उत्पाद श्रेणियों का प्रबंधन (थर्मल प्रतिष्ठान, स्वच्छता सुविधाएं, थर्मल प्लांट, आदि); प्रसंस्करण आदेश; वेबसाइट पर रखे गए निगरानी आदेश; डिलीवरी के लिए ऑर्डर को मान्य करना और तैयार करना; उत्पादों की तेज़ शिपिंग के लिए लॉजिस्टिक्स उपकरणों के साथ संचार करना; ग्राहक संबंध बनाए रखना; वेबसाइट चैट, ईमेल या फोन के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रदान करना; उत्पादों, डिलीवरी समय, भुगतान विधियों से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देना; शिकायतों और रिटर्न का प्रबंधन करना; वेबसाइट का उपयोग करने वाले ग्राहकों का मार्गदर्शन करना (उदाहरण के लिए ऑर्डर देना) ऑनलाइन प्रचार और मार्केटिंग प्रचार अभियानों के लिए मार्केटिंग टीम के साथ सहयोग करना। छूट, विशेष ऑफर, बैनर; विपणन अभियानों के अनुसार सामग्री अद्यतन करना; प्रचार कोड लागू करना और विशेष बिक्री का प्रबंधन करना; आवश्यकताएँ: • पिछला अनुभव ग्राहक संबंध (पसंदीदा, लेकिन आवश्यक नहीं)• उत्कृष्ट संचार और सक्रिय श्रवण कौशल• हीटिंग उत्पादों का बुनियादी ज्ञान एक लाभ है• संगठित रूप से काम करने और एक साथ कई अनुरोधों को प्रभावी ढंग से संभालने की क्षमता• कंप्यूटर और प्लेटफ़ॉर्म ज्ञान चैट/ईकॉमर्स योग्यता मानदंड: डिजिटल तकनीकी ज्ञान ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ अनुभव; एसईओ ज्ञान (उत्पाद और श्रेणी अनुकूलन के लिए); बुनियादी सॉफ्टवेयर कौशल (माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस, गूगल वर्कस्पेस); डेटाबेस और ऑनलाइन इन्वेंट्री प्रबंधन से परिचित बिक्री कौशल और ग्राहक संबंध ग्राहक संबंध या बिक्री में पिछला अनुभव; हीटिंग और सैनिटरी प्रतिष्ठानों के क्षेत्र में उत्पादों का ज्ञान उत्कृष्ट लिखित और मौखिक संचार कौशल संगठन और विस्तार पर ध्यान एक साथ कई कार्यों को प्रबंधित करने की क्षमता; सूचना को अद्यतन करने में सटीकता; अच्छी प्राथमिकता निर्धारण कौशल; अतिरिक्त आवश्यकताएं औसत स्तर पर अंग्रेजी भाषा का ज्ञान (उत्पादों या अंतर्राष्ट्रीय समर्थन के लिए) एक टीम में काम करने और अन्य विभागों (लॉजिस्टिक्स, मार्केटिंग, अकाउंटिंग) के साथ सहयोग करने की क्षमता। हम क्या प्रदान करते हैं: • एक गतिशील और मैत्रीपूर्ण कार्य वातावरण• पेशेवर टीम के साथ मिलकर काम करने की संभावना• प्रारंभिक प्रशिक्षण और निरंतर समर्थन• प्रतिस्पर्धी वेतन और प्रदर्शन बोनस