Especialista en apoyo a la información al pasajero.

Las tareas de nuestro nuevo colega serán
- lleva a cabo sus actividades de información oral, in situ y en las estaciones a los viajeros de acuerdo con las exigencias del servicio público de transporte ferroviario de viajeros
- por orden de la empresa ferroviaria que presta el servicio público de transporte de viajeros, realiza la actividad relacionada con la información estática al viajero de la estación en el área designada para ello. Comprueba el listado de llegadas y salidas de trenes y la existencia de información de cierre de vía, realiza los añadidos necesarios y encarga las listas y folletos informativos necesarios para el añadido.
- en caso de cierres de vías, reconstrucciones y eventos que difieran de las condiciones normales de funcionamiento, sobre la base de la información recibida, información verbal in situ e información para el público viajero, incluso en idioma extranjero si es necesario, sobre cambios en el tráfico de trenes de pasajeros, retrasos, perturbaciones técnicas y de tráfico, así como situaciones de emergencia.
- realiza la atención personal de los pasajeros necesaria en caso de eventos extraordinarios, caso por caso, en el lugar designado para ello, y participa en la tramitación de las quejas de los pasajeros
- basándose en la información recibida, informa de forma independiente al público viajero; para obtener la información, mantiene contacto con el empleado designado de las compañías ferroviarias y servicios asociados.
- proporciona asistencia con orientación en el mostrador de información al pasajero según sea necesario
- su tarea prioritaria en el transporte ferroviario de viajeros, relacionada con los viajes
funcionamiento de los sistemas estáticos de información al pasajero de la estación con un alto nivel, mantenimiento menor u orden de mantenimiento en caso de daños
- garantiza que las hojas estáticas de información para pasajeros se limpien debido a la contaminación, para garantizar que la información publicada sea legible y visible
- formula propuestas para la mejora de la información al pasajero para los responsables en el campo
Qué se necesita para cubrir el puesto de trabajo
- educación superior - diploma
- conocimiento de una lengua extranjera a nivel conversacional (inglés, alemán una ventaja)
- Licencia de conducir categoría B
- conocimiento de los sistemas, máquinas y equipos propios de sus funciones
- conocimiento de las leyes, normas, reglamentos e instrucciones internas aplicables que afectan su campo de especialización
- conocimientos técnicos de seguridad (trabajo, incendio, propiedad, medio ambiente)
- conocimiento de estadísticas financieras
Características que son importantes para nosotros
- buenas habilidades de comunicación oral y escrita
- buenas habilidades para resolver problemas
- determinación
- confiabilidad, precisión
- enfoque analítico, habilidades analíticas
Lo que recomendamos
- Beneficio de la tarjeta SZÉP (según la normativa interna vigente)
- bono de fidelidad al final del año (según la normativa interna vigente)
- contribución voluntaria al fondo de pensiones
- una contribución mensual neta y voluntaria a la cuota de afiliación al fondo de salud de 4.000 HUF
Los beneficios anteriores se pagan en proporción a los días hábiles trabajados en el año calendario.
Lo que también recomendamos:
- trabajo seguro
- horas de trabajo e ingresos predecibles
- descuento en viajes (nacionales y en algunas líneas ferroviarias internacionales)
- pase de país corporativo
- provisión de alojamiento gratuito para todos los empleados relevantes durante la duración de los estudios
- oportunidad de desarrollo profesional
- suministro de ropa
Lugar de trabajo
budapest
budapest
tiempo de trabajo
tiempo completo
forma de empleo
es indefinido
Fecha límite de solicitud
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Introducción de la empresa
MÁV Pályamöközödtesi Zrt., como operador de la mayor parte de la red ferroviaria pública de Hungría, se ocupa de la explotación de unos 7.000 kilómetros de vías férreas y de la infraestructura relacionada. Realiza íntegramente las tareas de operación, gestión del tráfico y mantenimiento, así como parcialmente de renovación.