Athen Die L7 Str. Luxury Boutique Collection Hotel – Neue verfügbare Stellen

HOTEL-ID-BESCHREIBUNG Athen Das L7 Str Hotel ist ein Luxus-Boutique-Collection-Hotel, das einzigartig in einem architektonischen Schmuckstück im Beaux-Art-Gebäude untergebracht ist. Das Hotel liegt im Herzen des Stadtzentrums von Athen. Nur einen Katzensprung von den Plätzen Omonoia und Monastiraki entfernt, neben dem Hauptrathaus, genießt das Hotel eine perfekte Lage an einem ruhigen Ort zwischen den Straßen Athinas und Aiolou, in der Nähe öffentlicher Verkehrsknotenpunkte und einiger Einkaufszentren. Die Architektur und das Design des Hotels vereinen auf harmonische Weise die Welt der Beaux Art und der modernen Technologie, um den Gästen eine Reise in eine andere Dimension zu ermöglichen und das Märchen des L7 Str Hotel-Konzepts zu erleben. Das Hotel verfügt über 30 einzigartig gestaltete Zimmer und Suiten, die komplett mit erstklassigen Annehmlichkeiten und Einrichtungen ausgestattet sind, darunter ein Restaurant, eine Loungebar, eine Gartenbar auf der obersten Etage, ein offenes Kino in der Sky Lounge, ein Sonnen-Sanddeck, einen Wellness-Wasserbereich, eine Sauna und einen Fitnessraum. Die einzigartige Form und das einzigartige Design des Hotels schaffen eine ideale Atmosphäre für Gäste und Mitarbeiter und bieten die Möglichkeit eines tadellosen Service und eines unvergesslichen High-End-Gästeerlebnisses. Übersicht über die Position des Rezeptionisten Der Rezeptionist übernimmt die Aufgaben im Front Office, an der Rezeption und in der Information und wendet dabei die durch das Hotelbetriebssystem definierte Organisationsstruktur an. Fördern Sie die Markenphilosophie des Athens The L7 Str Boutique Collection Hotel durch seine vorbildliche Einstellung, sein Verhalten, seine Uniformität und seine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten. Bilden Sie die Verbindung und Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen und Empfangsstellen des Hotels. Betreuen Sie die Gäste von der Ankunft bis zur Abreise. Tragen Sie jederzeit zur Zufriedenheit der Gäste bei, indem Sie während des gesamten Aufenthalts qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten. Bewerben Sie das Angebot des Hotels. Helfen Sie durch seine Verkaufsbemühungen, die quantitativen Ziele der Abteilung zu erreichen. Aufgabenbereiche Gästebeziehung Begrüßen Sie Ihre Gäste auf eine herzliche und freundliche Art und Weise, die den Qualitätsstandards des Hauses entspricht. Führen Sie IT- und Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit dem Check-in/Check-out im Protel-System durch. Begleiten Sie die Gäste zu ihren Zimmern. Verfolgen Sie den Aufenthalt der Gäste, indem Sie wichtige Informationen an Kollegen und Vorgesetzte weitergeben und Garantien prüfen. Beantworten Sie Telefonanrufe und nehmen Sie Reservierungen zeitnah entgegen. Pflege, Kontrolle und Kontrolle seiner/ihrer persönlichen Registrierkasse. Reagieren Sie auf unterschiedliche Gästewünsche und gehen Sie diesen nach, um die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten. Stellen Sie den Gästen touristische Informationen zur Verfügung. Führen Sie die Projekte aus, die ihm/ihr von der höheren Führungsebene anvertraut werden. Wenden Sie die von der Marke und dem Hotel festgelegten Verfahren und Richtlinien an. Fachwissen im Zusammenhang mit der Aufgabe: Den Aufenthalt des Gastes durch die Bereitstellung geeigneter Informationen und Lösungen, die auf seine Bedürfnisse zugeschnitten sind, erleichtern. Kümmern Sie sich um die An- und Abreiseprozesse der Gäste unter Einhaltung der internen Abläufe. Informieren Sie den Gast über die Formalitäten, etwaige besondere Bedingungen seines Aufenthalts und die im Hotel verfügbaren Dienstleistungen. Behandeln Sie Telefonanrufe. Geben Sie Informationen bei Bedarf an andere Abteilungen (Bodenpersonal, Technik usw.) und an andere Abteilungsmitglieder weiter. Stellen Sie sicher, dass die gesamte Gastdokumentation aktuell und verfügbar ist. Bearbeiten Sie bei Bedarf Reservierungen für alle Verkaufsstellen. Ist die Anlaufstelle für Informationen, die sowohl für die Hotelgäste bestimmt sind als auch diese betreffen. Bewerben Sie das Leistungsangebot des Hotels, um den Umsatz zu steigern. Wenden Sie die Preispolitik des Hotels an und unterstützen Sie diese aktiv, um den REVPAR zu erhöhen. Bewerben Sie die Marke und/oder das Treueprogramm der Gruppe und passen Sie das Verkaufsgespräch an die Bedürfnisse des Gastes an. Fördern Sie Synergien innerhalb des Marktes durch die Anwendung der hotelübergreifenden Koordinierungsrichtlinie. Beraten Sie Gäste über mögliche Reisen zu anderen Hotels des Unternehmens. Teamarbeit ist ein Muss. Führung der Teams / abteilungsübergreifende Tätigkeiten. Sicherstellung der Schnittstelle zwischen allen Hotelabteilungen und Dienstleistern bei Bedarf. Helfen Sie mit, andere Front-Office-Agenten im Team zu schulen und weiterzuentwickeln. Management und Verwaltung Respektieren Sie die Verfahren zur Rechnungsstellung und Bargeldabwicklung. Verwalten Sie das Bargeld unter seiner Verantwortung. Kann gebeten werden, bei Bedarf Verwaltungsaufgaben zu übernehmen. Hygiene/Sicherheit/Umwelt. Stellen Sie sicher, dass die örtlichen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften eingehalten werden. Sorgen Sie für die Sicherheit von Personen und Eigentum. Sorgen Sie für die Sauberkeit des Arbeitsplatzes und die ordnungsgemäße Funktion der Ausrüstung seiner/ihrer Abteilung. Ist mit den im Falle einer Brandevakuierung zu befolgenden Verfahren vertraut und wendet diese an. Ist mit den Programmrichtlinien von Planet21 vertraut und wendet diese an. DNA der Marke Be authe
ntic Teilen Sie Erfolgsgeschichten. Seien Sie großzügig. Personalisieren Sie den Service. Profil. Ausbildung/Berufserfahrung. Bachelor-Abschluss in Gastgewerbe/Tourismus. Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in relevanter Position, vorzugsweise im Luxus- oder High-End-Sektor. Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Griechisch und Englisch. Gute Kenntnisse in einer dritten und weiteren Sprachen wären von Vorteil. Ausgezeichnete Kenntnisse von Protel/Web Hotelier. Fähigkeiten/Qualitäten. Teamgeist. Enthusiastisch. Spontan und einfühlsam. Gutes Zuhören