Mitarbeiter im Bereich Customer Operations Support

Das Unternehmen
Archiv S.A
., ist ein strategischer Partner im Informationsmanagement für viele Unternehmen und Organisationen in Griechenland. Unser stetig wachsendes Unternehmen mit mehr als 450 Mitarbeitern ist auf der Suche nach einer Person zur Besetzung folgender Position:
Mitarbeiter im Bereich Customer Operations Support
(Weißer Turm)
Der von uns gesuchte Kandidat wird für die Überwachung und Verwaltung eines erweiterten Spektrums an Anfragen unserer Kunden verantwortlich sein, die Erstellung regelmäßiger Berichte sowie die Abwicklung der Kommunikation mit internen Abteilungen, um einen optimalen Service zu bieten.
Hauptaufgaben der Stelle:
Verwalten Sie Kundenanfragen, die von allen Plattformen/E-Mails eingehen.
Tägliche Kommunikation mit Kunden zur Verwaltung ihrer Bedürfnisse.
Aufgabenverwaltung basierend auf Kundenservice-SLAs.
Bereiten Sie Berichte für die Betriebs- und Logistikabteilung vor.
Mail-Management
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens und tägliche Unterstützung des Vertriebs.
Notwendige Qualifikationen:
Hochschulabsolvent.
Ausgezeichnete Kenntnisse in PC- und ERP-Programmen.
Vorkenntnisse in einer relevanten Abteilung eines Handelsunternehmens sind von Vorteil.
Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
Geist der Teamarbeit und Zusammenarbeit.
Vorteile:
Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
Private Krankenversicherung
Angenehmes Arbeitsumfeld
Entwicklungsmöglichkeiten