Analista de datos de clientes

Thyssenkrupp es una empresa industrial y tecnológica internacional que emplea a unas 100.000 personas. En 48 países generó unas ventas de 38.000 millones de euros en el año fiscal [phone removed]. Con el respaldo de amplios conocimientos tecnológicos, las empresas desarrollan soluciones rentables y respetuosas con los recursos para los desafíos del futuro, principalmente en los campos de la protección del clima, la transición energética, la transformación digital en la industria y la movilidad del futuro. Bajo la marca paraguas thyssenkrupp, la empresa crea valor a largo plazo con productos, tecnologías y servicios innovadores y contribuye a una vida mejor para las generaciones futuras.
En el centro de desarrollo húngaro, con nuestro equipo de ingeniería de 1000 personas, estamos presentes como un socio innovador e importante en uno de los segmentos más interesantes y de más rápido crecimiento de la industria del automóvil, en el campo de los sistemas de dirección electromecánicos. Con una calidad excepcional y desarrollos de alta tecnología, satisfacemos las necesidades de fabricantes de automóviles de renombre y nuestros desarrollos se pueden encontrar en el 25 % de los automóviles fabricados en todo el mundo. Nuestros ingenieros trabajan en nuevos desafíos que pueden cambiar el futuro de la automoción.
Tareas / Feladatok
Objetivo:
El objetivo principal del analista de datos de garantía es informar el estado del campo de garantía de todos los clientes al Jefe de Calidad.
Principales actividades:
Monitoreo regular y descarga de datos de garantía de proveedores desde los portales de clientes.
Informe de cifras de calidad de garantía vigentes al Responsable de Calidad
Cree pronósticos de costos de calidad basados en datos dados
Analizar los datos de garantía en busca de valores atípicos e irregularidades y aclararlos con el cliente.
Compare los indicadores clave de desempeño reales versus los planificados, p. costos de garantía, diagramas de líneas de capas, reembolsos de proveedores
Proponer y realizar un seguimiento de contramedidas en caso de desviaciones de objetivos.
Haga coincidir los datos de las piezas bajo análisis desde el portal del cliente con los datos internos de análisis y reclamaciones (CAC)
Responsable de definir procesos.
Requisitos / Elvárások
Competencias:
Competencias plenas para realizar las tareas definidas anteriormente.
3-5 años de experiencia en puesto similar.
Habilidades:
Habilidades avanzadas de Excel, p. tablas dinámicas
La programación de scripts en Python es beneficiosa
Conocimiento de los siguientes estándares de calidad: IATF 16949, VDA Schadteilanalyse Feld, GS 95004
Habilidades lingüísticas: inglés, alemán es una ventaja.
Oferta / Ajánlatunk
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