ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Misión laboral: Asegurar la venta y entrega de productos terminados para cumplir con los objetivos comerciales de la empresa. Principales deberes y responsabilidades: Gestiona los pedidos de los clientes de IKA, así como su ingreso al sistema: Monitorea el estado de las facturas emitidas diariamente para cumplir con los plazos de pago de los bienes entregados; Responsable de la correcta aplicación de descuentos (descuentos) de acuerdo a la oferta comercial en cuanto al surtido, precio y condiciones de entrega con el fin de informar correctamente al cliente; Proporciona información a clientes potenciales sobre el plazo de entrega del producto solicitado con el fin de ampliar el mercado de la empresa; Archiva y gestiona la documentación (pedidos entregados, cierres de meses y stocks) para tener una visión clara de la actividad realizada; Recibe y centraliza los pedidos de productos de los clientes para su lanzamiento en producción o salida del almacén correspondiente; Recibe órdenes de liberación de mercancías mediante compensación del cliente, valida los datos del pedido con la oficina de contabilidad financiera o de suministros (según sea el caso) y es responsable de la entrega de la mercancía compensada al valor ingresado en el pedido; tantica Proporciona información a los clientes que han emitido pedidos sobre el método y tiempo de recogida de los productos solicitados por ellos para el buen desarrollo de la actividad de entrega;