Gerente de residencia y conserje - Isla de Syros

El administrador de la residencia supervisa las actividades diarias en la propiedad y se encarga de las operaciones de recepción, las reservas y los servicios de conserjería.
Responsabilidades:
Organizar y supervisar el funcionamiento diario de las residencias de verano en colaboración con el resto del personal.
Crea un ambiente cálido, amigable y acogedor para todos los huéspedes.
Está disponible para responder cualquier pregunta o resolver cualquier problema que los huéspedes puedan tener, siempre con el objetivo de hacer todo lo razonablemente posible para garantizar que los huéspedes disfruten de las mejores vacaciones posibles. Para ello, debe conocer la zona, sus instalaciones y atractivos.
Maneja quejas y supervisa los procedimientos de recuperación del servicio.
Responda a todas las solicitudes entrantes (correo electrónico, teléfono, etc.) de manera profesional.
Seguimiento de cerca de todas las consultas relacionadas con reservas dentro de un tiempo de respuesta de 24 horas.
Ayudar a los huéspedes con cualquier problema de reserva de forma eficaz y profesional.
Crear y mantener registros de reservas dentro del PMS del Hotel.
Ayudar en la adquisición de insumos y equipos operativos.
Garantiza el pleno cumplimiento de los controles operativos, SOP, políticas, procedimientos y estándares del hotel.
Requisitos previos:
El candidato ideal es un profesional hotelero muy inteligente con destacadas habilidades de gestión y amplia experiencia práctica. Disponible para trabajar cuando sea necesario, incluidos fines de semana, feriados y noches.
Experiencia y habilidades previas:
Experiencia mínima de 3 años en ambiente hotelero como Gerente Residente.
Integridad, confiabilidad e informes precisos
Fuerte experiencia en gestión de personas.
Conocimiento de Sistemas Informáticos Hoteleros y experiencia previa con sistemas PMS.
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
Habilidades efectivas para formar equipos, la capacidad de influir y liderar a las personas y establecer un ambiente de trabajo motivador.
Idiomas: griego e inglés y cualquier otro idioma se considera una ventaja.
Ofrecemos:
Alojamiento
Gestión de apoyo
Ambiente de trabajo agradable
Salario y beneficios competitivos según calificaciones y experiencia.
Oportunidades profesionales