ग्राहक सेवा पर्यवेक्षक - ओइनोफाइटा

करिएरा.ग्र
खाद्य उद्योग में एक अग्रणी कंपनी में शामिल होने के लिए एक अनुभवी ग्राहक सेवा पर्यवेक्षक की तलाश कर रहा है, जो स्थिरता और गुणवत्ता के प्रति समर्पण के लिए जाना जाता है। कंपनी कच्चे माल में विशेषज्ञता रखती है और 100 से अधिक देशों में कारीगरों, खुदरा विक्रेताओं, औद्योगिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है। यह भूमिका एक टीम का नेतृत्व करने और तेज़ गति वाले वातावरण में प्रमुख लॉजिस्टिक्स और ग्राहक सेवा संचालन का प्रबंधन करने का अवसर प्रदान करती है।
नौकरी का विवरण:
हम ओइनोफाइटा में टीम में शामिल होने के लिए एक सक्रिय और संगठित ग्राहक सेवा पर्यवेक्षक की तलाश कर रहे हैं। इस पद में एक टीम का नेतृत्व करना, ऑर्डर प्रबंधित करना (बिक्री आदेश और स्टॉक स्थानांतरण), और इन्हें अन्य प्रक्रियाओं और अन्य विभागों के साथ संचार से जोड़ना शामिल है।  इस पद में लॉजिस्टिक्स को अनुकूलित करना, संचार में सुधार करना और सुचारू संचालन सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न विभागों के साथ काम करना भी शामिल है।
स्थान
: ओइनोफाइटा (हाइब्रिड: प्रति माह 2-3 दूरस्थ कार्य दिवस)
प्रमुख जिम्मेदारियाँ:
•
ऑर्डर और इंट्रा-कंपनी स्टॉक ट्रांसफर प्रबंधित करने वाली टीम का नेतृत्व और पर्यवेक्षण करें।
•   चालान नीतियों और प्रक्रियाओं का अनुपालन सुनिश्चित करते हुए, उत्पाद हस्तांतरण से संबंधित लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं की निगरानी करें।
•  ऑर्डर, इनवॉइसिंग और संबंधित आपूर्ति श्रृंखला संचालन को प्रबंधित करने के लिए SAP का उपयोग करें।
•  वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने, संचार को अनुकूलित करने और संगठनात्मक परिवर्तनों को लागू करने के लिए आंतरिक विभागों के साथ सहयोग करें।
•  मुख्य प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) की निगरानी और विश्लेषण करें, और आवश्यकतानुसार सुधारात्मक कार्रवाइयां लागू करें।
•  डिलीवरी प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए ग्राहक सेवा बैठकें आयोजित करें और उनका नेतृत्व करें।
•  डिजिटलीकरण पहल को बढ़ावा दें और लागत-बचत के अवसरों की पहचान करें।
•  सीमा शुल्क प्रबंधित करें और निर्यात के लिए खाद्य नियामक दस्तावेज़ों का अनुपालन सुनिश्चित करें।
आवश्यक योग्यताएँ:
•  बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन, वित्त, या संबंधित क्षेत्र में स्नातक की डिग्री।
•  ग्राहक सेवा, ऑर्डर प्रबंधन या लॉजिस्टिक्स में 5+ वर्ष का अनुभव।
•  में प्रवीणता
एसएपी
(
अनिवार्य
) और एमएस ऑफिस।
•     धाराप्रवाह
अंग्रेजी
(मौखिक और लिखित) ग्रीक में मूल दक्षता के साथ।
•  उत्पाद हस्तांतरण से संबंधित चालान नीतियों और प्रक्रियाओं का ठोस ज्ञान।
• उत्कृष्ट संचार, नेतृत्व और संगठनात्मक कौशल।
•
सिद्ध
टीमों का नेतृत्व करने, विभागों में सहयोग करने और संगठनात्मक परिवर्तनों के अनुकूल होने की क्षमता।
कंपनी ऑफर करती है:
•   प्रतिस्पर्धी मुआवजा पैकेज और वार्षिक प्रदर्शन बोनस।
•   निजी चिकित्सा बीमा और एक निजी पेंशन योजना।
•  एथेंस और चाल्किडा से कंपनी द्वारा परिवहन प्रदान किया गया।
•  लैपटॉप और मोबाइल फोन प्रदान किया गया।
•  निरंतर प्रशिक्षण और पेशेवर विकास के अवसर।
यदि आपके पास एक गतिशील वातावरण में एक टीम का नेतृत्व करने का कौशल और अनुभव है, तो हमें आपसे सुनना अच्छा लगेगा।